よくある質問 | ホテル & ホスピタリティ | STR

いいえ、CoStar は弊社の製品で、Benchmark は、STR と契約しているホテルデータプロバイダーのみが利用できるプレミアム機能です。 

現在、ベンチマーキング商品と CoStar の商品の両方のライセンスをお持ちの場合、お客様の価格体系にすでに弊社の提供商品の包括的な価値が含まれています。更新時期になりましたら 、契約に対する最適なアプローチについて話し合います。直ちに対応していただく必要はありません。更新時に調整されるまでお待ちください。
ベンチマーキングライセンスのみをお持ちの場合、契約更新の際に、契約内容についてのご相談を承ります。各契約は、会社の規模やライセンスタイプに基づいてカスタマイズされます。

すべてのトレーニングはソフトウェア全体を通して自動化されています。ユーザーからは、ガイドやチュートリアルの使いやすさ、適切な情報、非常にポジティブな商品経験が報告されています。STR 担当者との商品デモに加えて、当社ではホテル側に価値の高い商品機能を案内するウェブセミナー「CoStar を活用するには：Benchmark ユーザー向けガイド」もお勧めしています。

CoStar 商品の機能について解説するトレーニングウェビナーを記載した総合カレンダーをご用意しています。まずは、「CoStar を活用するには：Benchmark ユーザー向けガイド」から開始することをおすすめします。次に、「テナント強化概要」などの、見込み顧客の獲得に役立つ機能に焦点を当てたセッションをお試しください。

CoStar にアップグレードされるまで、貴社が受け取るレポートが変更される予定はありません。新商品にアップグレード後、STAR、バンドウィズ、RPM などがレガシー版レポートとして配信される重複期間が 30 日間設けられます。STR ベンチマーキングで当該機能がリリースされるまで、コーポレート レポート、データ、ファイル、損益、およびフォワード STAR は別のレポートとして継続的に配信されます。 

スーパーユーザー：このライセンスは機能を管理する会社管理者に提供されます。これらのユーザーは、商品へのフルアクセス権を提供するベンチマーキングライセンスを自身に付与できます。

ベンチマーキング：このライセンスでは、STARのすべての画面、コンペティティブセット、高度な分析など、商品へのフルアクセス権が付与されます。ベンチマーキングライセンスはブランド、第三者運営会社および所有者など、STRの直接の顧客である会社従業員に割り当てられます。

パブリックビュー：このライセンスでは、商品への限定的なアクセス権（主にSTARの画面および主要なコンペティティブセットのみ）が付与されます。パブリック ビュー ライセンスは、STR の直接のお客様ではないものの、STR 契約に含まれる宿泊施設と関係のある会社の従業員に割り当てられます。このような会社には、STR のベンチマーキング ライセンスをお持ちでないオーナーまたは運営会社（例：独立系オーナーのフランチャイズ ホテル）、レンダー、アセット マネージャー、収入管理コンサルタントなどを含めることができます。 
 

引き続き、Benchmark 機能のみのご契約となります。 

いいえ、STRの経営陣、営業チーム、アカウント管理者、クライアントサポートスペシャリストは引き続き在籍しているため、貴社の商品体験を構築してきたこれまでと同じ担当者がご案内します。

Benchmark とは、STR と契約しているホテルデータプロバイダーのみが利用できる機能です。現在 CoStar をご利用いただいているホテルオーナー、運営会社、ブランド担当者の皆様は、ぜひこの機会に強力な Benchmark 機能をお試しください。 

Benchmark クライアントは、商用不動産市場全体を分析、解釈し、他では得られないインサイトを得ることができます。  

STRに期待される業界固有のデータセット（コンプセット、トップラインの過去データ、P&L、予約稼働率など）のほかに、商用不動産在庫とパイプライン、担当者とテナント一覧、取引、CMBSローン情報、市場分析、予測もすべて含まれます。この包括的なソリューションは、買収、運営、ダイベストメント機会への新しい扉を開きます。 
 

当社の提供商品は、当業界の進化するニーズを満たすために開発・拡大されました。当社はお客様に大きな可能性を引き出し、新機能、データセット、宿泊施設の種類を通して商品を拡大する画期的なベンチマーク機能に大規模な投資を行ってきました。

はい、コンプセットの管理の外観が変わります。動的なセルフサービス機能が含まれるため、STR のお客様サービスチームに問い合わせる必要がなくなります。貴社がコンプセットの編集・作成の権限をユーザーに付与し、アクセスを制御できるようになります。アップデートされた検索機能とソフトウェア内での特定性チェックにより、プロセスが迅速になります。また、追加費用なしで、複数のセットを作成し、サードパーティに共有することができます。

貴社の独自のパフォーマンスデータは、業界トップの機密ガイドラインに準じて引き続き保護されます。昨年の Benchmark リリース開始の際、STRのデータへのアクセス権は配布一覧に掲載いたしませんでした。現在、アクセスはライセンスを通して付与され、商品に搭載されている動的なセルフ管理機能で制御されます。すべてのお客様に対し、既存ユーザーの移行に十分なライセンスを提供しています。

いいえ、STARレポートとコンペティティブセットは私たちの主幹サービスであり続けます。これらの機能は、より安全で双方向の環境であるCoStarソフトウェアに移動されました。STAR レポートは、CoStar の Benchmark 機能内でダウンロードできます。 

現在、Benchmark を利用されていないお客様には、レガシー版の STR レポートと CoStar ソフトウェアを併用してサービスを提供しています。将来的に、CoStarソフトウェアのホスピタリティ機能をより発展させ、このようなクライアントタイプにとってCoStarが単一のソリューションとなる予定です。これにより、業界関係者は市場を拡大でき、全体としてはるかに大きな価値を得ることができます。