2020年酒店行业发展新趋势

随着2019年接近尾声，酒店业迎来了2020年，我们回顾了近年来塑造酒店品牌和客户体验的六大趋势。更重要的是，我们深入探讨这些趋势是否会持续到新的一年甚至是更久以后?

从市场增长趋势，到过度旅游，以及目的地旅游需求对旅行社和酒店的影响，酒店业发展进入了一个微妙的时期，当然这也是分析原因的绝佳时机。

南美地区业绩回升

在众多报告每间可售房收入取得大幅增长(RevPAR)的市场中，南美洲独占鳌头——该地区的好几个市场在2019年第三季度取得了成功。

乌拉圭报告第三季度每间可售房收入增长了26.7%，这得益于其首都蒙得维的亚的两位数增长，酒店入住率上升了18.5%，平均房价(ADR)上升了7.0%。 2013年至2018年期间，该国的供应增长超过了需求，然而在2019年1月到9月期间，形势却发生了逆转。旅游业是该国成功的关键，它最近公布的目标是到2025年运送40万邮轮乘客，而该目标有望得以实现。2017-18年的旅游旺季带来了24.2万名乘客，预计2018-19年这一数字将增长24% 。相信这种趋势不会很快停止， Lonely Planet将乌拉圭列为2020年“十大最佳旅游目的地”， 它拥有广阔的海岸线、进步的社会政策和悠闲的氛围，这些都成为去乌拉圭旅游的几个理由。

巴西在2019年（6-7月）举办了 Copa América 并夺冠，主办市场的酒店也延续了球场上的胜利。里约热内卢举办决赛，最终 Selecao’s夺冠，而且第三季度的增长率也达到了 25.1%，同时圣保罗举办了阿根廷对智利的季军附加赛，并且在第三季度的酒店业绩也在算出众，每间可售房收入增长了9.9%。主办城市阿雷格里港和贝洛奥里藏特的增长率也超过了20%（分别是23.5%和20.8%）。巴西全年酒店需求预计将增长1.5%，这将是该国酒店新库存连续第四年实现增长，而且这种好形势看来还将持续下去。 

与足球无关，哥伦比亚的某些市场也有所增长，例如波哥大南部和埃尔多拉多大道附近的酒店（上涨了16.0%）。然而，更有趣的当属麦德林，有报告称，得益于入住率(+10.9%)增幅的推动，每间可售房收入增长了17.6%。25年前，麦德林被《时代》杂志评为“地球上最危险的城市”，当时该市正努力打击毒品交易、文化和相关犯罪。

几年前，市场的命运开始扭转，如今它成为备受青睐的旅游目的地，并因其受过良好教育的大众提出的前瞻性举措而享有声誉。如今的麦德林很容易让人流连，它的咖啡，令人惊叹的山地风光以及杰出的建筑更为人所称道。 

城市旅游目的地势头强劲 

城市旅游绝非什么新鲜事，然而便宜的机票价格和通往欧洲一些难以到达的目的地的延伸航线却使得短途旅行的数量不断增长。城市旅游绝非是一种新的现象，但便宜的机票价格和通往欧洲一些难以到达的目的地的延伸航线，正使得短途旅行的数量不断增长。

近年来，城市旅游越来越受欢迎，但是在此期间，哪些市场的酒店入住率增幅最大？

与2014年相比，马德里的入住率增幅最大，这得益于其不断增长的商业需求、紧凑的活动日程和蓬勃发展的文化景观——作为西班牙首都，这座城市是欧洲一些最令人叹为观止的艺术博物馆的所在地。

近年来，布达佩斯和布拉格的平价商品吸引了大批游客，使它们作为顶级城市旅游目的地的声誉与日俱增，休闲游客的数量也大大增加。与此同时，对MICE (会议、奖励、会议、展览)细分市场的关注也提高了业务需求。

近年来，奥地利首都维也纳的知名度也有所提升，2018年接待了750万名全球游客——比前一年增长了6.0％（数据来源：Vienna Tourism Board)。

托马斯·库克旅行集团破产

今年9月，托马斯·库克旅行集团（Thomas Cook’s）宣布破产，在整个旅游行业掀起了巨大波澜。该集团在2018年为2200万客户提供了服务，是旅游行业中不可或缺的一部分，并向包括西班牙和土耳其在内的较温暖的度假胜地提供低成本的度假服务。该集团倒闭之后，这两个国家每年将分别 损失130万和70万名 游客。

目前，随着游客人数的减少，托马斯·库克服务市场上的酒店，其需求可能会有所下降，相应的酒店业绩也会受到影响。国际旅游联盟（TUI）和其他航空旅行供应商已经介入，推出通往托马斯·库克先前目的地的新航线，以填补部分供应缺口，但这可能只会带来小幅增长。这些市场在未来12个月的表现如何，目前尚无定论，但极有可能会产生负面影响。

欧洲过度旅游限制了酒店供应

2018年全球旅游人数达到了14亿，而其中约有一半的人到访了欧洲，这是无障碍旅游的结果。许多城市、纪念碑和旅游景点在旅游热的重压下摇摇欲坠，这导致了过度旅游，在一些地方问题非常严重，以致于政府不得不限制酒店项目的开发。

阿姆斯特丹就是这样的一座城市，2017年该城市的大部分地区禁止建设新的酒店和宾馆，这是一个转折点。该城市的总人口不到100万，而其2017年接待的游客数量却达到了1700万。限制酒店发展被视为保持城市宜居环境的一种方式。预计到2021年底，将有19家酒店共4385间客房开业，但市中心的开发受到了限制，有几家新酒店将坐落在郊区。

巴塞罗那是另一个暂停交易的市场，限制引入的时间比荷兰还要早两年。结果是市场供应增长放缓供不应求，这导致现有酒店的业绩普遍得到提高。暂停交易之前有许多酒店项目即将上线，这意味在2019年11月至2022年12月期间，巴塞罗那将有19家酒店共3047间客房投入运营。之后会是什么情况，谁知道呢？

威尼斯旅游局则采取了不同的措施，选择对日间游客征税——这项政策将于2020年7月实施。考虑到停靠在市场上的游轮数量，以及与意大利其他城市，还有斯洛文尼亚和克罗地亚北部的公路距离，这种做法并不令人意外。 

亚洲入境人数不断攀升

游客数量的增长并不仅局限于欧洲，亚洲的几个市场报告显示，国际游客数量连续多年攀升，一些著名市场的酒店入住率的增长即反映出这一点。

2015年至2018年间，印度尼西亚的入境人数出现了两位数的增长，预计2019年将达到4.6%。巴厘岛和苏门答腊岛的入住率同期均有所上升，报告显示这两个地区的复合年增长率分别为3.7%和2.7%。

2015年，越南入境人数的增长有所放缓，但据报道，自2016年至2018年，赴越南旅游的人数增长了20%以上。胡志明市是越南最受欢迎的旅游目的地之一，2015年至2018年期间，该市酒店入住率的年复合增长率为2.4%。 

多年来，泰国一直是一个倍受青睐的旅游目的地，几乎没有经历过旅游热潮，但它每年的入境人数都在增长。继2015年至2018年大幅增长之后，预计2019年入境人数将增长4.1%。曼谷近年来受益颇丰，同期酒店入住率的年复合增长率为1.3%。

特许经营酒店开业——美国与欧洲

在美国所有酒店经营类型中，特许经营占的份额最大；而在欧洲，独立经营模式一直处于主导地位，特许经营模式则排名第三，位于连锁经营模式之后。但是，在对比2009年至2019年的欧洲客房市场份额时，我们发现独立酒店的市场份额下降了5.0%，而连锁酒店和特许经营酒店的市场份额均有所增长。特许经营酒店的客房供应量在这一时期的增幅最大，为2.7%。

特许经营模式正在兴起，这一点反映在每年开放的客房数量上。2009年，特许经营酒店客房的供应量增长不足15,000间，而2018年客房增长了将近25,000间。

对于母公司而言，特许经营酒店通常会降低成本，并带来快速增长的机会。这可以促进收入增长，同时由管理公司承担责任。

我们的酒店 Trend Reports可帮助您把握关键业绩指标，了解市场趋势如何随时间发展变化。

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