完全なベンチマーキングアプローチで確定済みのビジネスを使用する

ホテルのオーナー企業や運営会社はビジネスをあらゆる角度から測定すると、成功を獲得する上で優位に立つことができます。そのため、マーケットプレイスの将来の予約レベルに関するインサイトを頻繁に取得せずに、包括的なベンチマーキングエクスペリエンスを考慮することはできません。  

フォワードSTARのベンチマーキング要素を通して、ホテル経営者はローカルマーケットと競合他社の予約された部屋数を日、週、月単位で測定することにより、競争の一歩先を行くことができます。さらに、フォワードSTARは実績の全体像をトップライン実績データ、収益性、予測と並行して提供します。

このように考えてください。実績データは、すでに達成した実績のスコアカードを受け取るようなものです。このデータから主要な運営上および戦略上の行動を導き出します。

将来を見通したデータは、レベニューマネジメントのサイクルに複数のマーケットビューを組み合わせることで成功を獲得するチャンスを最大限に高めながら、できるだけ前もってスコアカードに影響を与える機会を提供します。

確定済みの稼動率、確定済みのビジネス、または単に「確定済み」とも呼ばれ、ホテル経営者は何かしらの将来を見通した分析を仮想的に実行し、収益トレンドの予測と低需要期間の削減を行うことができます。フォワードSTARは実績データトレンドと共に、この分析から憶測による作業を減らします。

フォワードSTARデータは簡単に理解でき、強力なインサイトを提供します。将来の稼動率とピックアップに関する直接供給されたデータから、業界の未来について最も精度の高い包括的なビューを得ることができます。

この記事は、ホテルベンチマーキングデータセットシリーズの一部です。こちらから別の版にアクセス：The hospitality industry’s key historical metrics（ホスピタリティ業界の主要実績指標） | The role of profitability data in a comprehensive hotel benchmarking experience（包括的なホテルベンチマーキングエクスペリエンスにおける収益性データの役割） 

指標

すべてのベンチマーキングデータセットと共に、フォワードSTARは実際のデータを使用して実行します。つまり、自社の宿泊施設、地域のマーケット内のホテル、コンペティティブセットから直接バックナンバーを収集して報告します。これにより、最も精度の高い同種のインサイトを活用して、確定済みビジネスを形成することが可能です。

主要指標には次のものがあります。

確定済みの稼動率は、今後の期間における確認された稼動レベルを示します。 

ピックアップは、あるデータ収集期間から次の期間までの予約の変化を示します。

フォワードSTARを利用するのは誰ですか？

事前予約データにより、業界の全分野と関係者全体でより良い意思決定を行うことができます。以下は、より一般的な例です。

• ジェネラルマネージャーは、将来の高需要期間と低需要期間のインテリジェンスをオーナー企業と共有します。
• 販売部門とマーケティング部門は、マーケットの将来の需要に基づいて販促キャンペーンを調整し、埋めるべき差異を特定します。
• レベニューマネージャーは、価格設定、部屋のタイプ、滞在日数に関する戦略を調整・検証します。
• より精度の高い予測を通して、オペレーショナルマネージャーは人員要件を予測しやすくなります。
• 予算作成の際、財務チームは将来のインサイトに基づいて、短期間から中期間の意思決定を頻繁に調整します。
• ポートフォリオマネージャーは、宿泊施設のチャネル流通を最大化させます。
• オーナー企業は競争と比較したリードタイムを把握します。

データの主な使用目的

• 全体的な（サブ）マーケットと競合他社の需要の把握。
• 自社のホテルの将来的な稼動率と、マーケットまたはコンペティティブセットに対するピックアップとの比較。
• 昨年同時期との比較。
• 予測しない低需要期間や高需要期間の回避。
• 戦略を実施・調整して、マーケットの予約ペースに反映。
• 予測データから過去の実績トレンドを評価。例：長期リードまたは短期リードの需要を十分に得ていないため、週末の稼動率が競合他社よりも低い。これは、マーケットやコンペティティブセット全体で異なるものですか？
• 個人および団体の将来的な需要を把握。
• 需要の高まりに応じて収益戦略を調整。
• 滞在日数の制御で、需要ピークの日付に関する補完的な需要を入手。
• 将来的な需要が最新の実績と連係していることを視覚的に判断し、行動を適応させる。
• 将来的な成功をSTARの実績データセットと組み合わせて測定。

まとめ

事前予約ベンチマーキングは、すべてのサイズ、クラス、ブランド、地理のホテルを網羅し、宿泊施設の行動可能な価値を提供します。自社の事前予約を競合マーケットプレイスと比較して測定することで、マーケット需要の予測、マクロ的な機会の識別、低需要期間の削減を行うことができます。これらのインサイトにより、収益戦略を調整し、将来的な成功を実績データセットと組み合わせて測定することができます。

STARレポートとマンスリー損益データを使用して将来を見通し過去から学ぶことで、現在のビジネスに適した意思決定を行うための適切なツールを提供します。