O que é a taxa diária média (ADR) e como calculá-la?

O que é a taxa diária média (ADR)? 

A taxa diária média (ADR), um dos três indicadores-chave de desempenho hoteleiro (junto com ocupação e RevPAR), é o cálculo da média paga pelos quartos vendidos em um período determinado. A métrica abrange apenas quartos geradores de receita.

A ADR é um fator direto na receita por quarto disponível (RevPAR), o padrão ouro da indústria hoteleira para medir o desempenho de primeira linha em um hotel, portfólio, segmento de mercado ou área geográfica. O departamento de quartos é normalmente o maior gerador de receitas e lucros para os hotéis. Uma abordagem eficaz à ADR é uma peça-chave do ciclo de gerenciamento de receitas do hotel com o objetivo de maximizar a rentabilidade.

Como calcular a ADR (fórmula e exemplos)

A ADR é calculada dividindo a receita dos quartos pelos quartos vendidos. A métrica é obviamente aplicável a qualquer moeda.

ADR = receita de quartos / quartos vendidos*

Exemplo 1: 
O Hotel A, uma grande propriedade nos EUA, vendeu 125 quartos na noite passada, com uma receita de US$ 15 mil. Assim, a ADR do Hotel A foi de US$ 120.  
15.000/125 = 120

Exemplo 2: 
O Hotel B, uma pequena propriedade de 30 quartos na China, vendeu 10 quartos na noite passada com uma receita de CNY 6.000. 
6.000/10 = 600

*De acordo com o Sistema Uniforme de Contas para a Indústria de Hospedagem (USALI), os quartos vendidos devem incluir apenas quartos geradores de receita ou ocupados como parte de uma promoção ou contrato. Quartos de cortesia não associados com uma promoção ou contrato não devem ser incluídos. Apenas a receita gerada pela ocupação de quartos pagos deve ser incluída na receita de quartos. Consulte nossas diretrizes de relatórios de dados para saber mais.

Qual é a diferença entre a ADR e a RevPAR?

Enquanto a ADR se baseia estritamente nos quartos vendidos (demanda), o cálculo da RevPAR é baseado em todos os quartos disponíveis (oferta). Além disso, a RevPAR é uma função da taxa de ocupação e da ADR. 

RevPAR = receita de quartos / total de quartos disponíveis

Exemplo 1: 
O Hotel A vendeu 125 dos seus 150 quartos na noite passada, com uma receita de US$ 15 mil. Assim, a RevPAR do Hotel A foi de US$ 100.  
15.000/150 = 100

Exemplo 2: 
O Hotel B vendeu 10 de seus 20 quartos na noite passada, com uma receita de CNY 6.000. 
6.000/20 = 300

Como você pode ver ao comparar os exemplos de ADR e RevPAR, a última métrica é menor porque leva em consideração o número de quartos disponíveis de cada propriedade, independentemente do número vendido.

Qual é a diferença entre a taxa diária média (ADR) e a taxa média de quartos (ARR)?

Na verdade, não há diferença. Embora mencionada com menos frequência no setor hoteleiro, a taxa média de quartos (ARR) é outra métrica para medir o preço médio. As fórmulas para ADR e ARR são as mesmas, mas o ARR pode ser preferido para reportar taxas médias durante períodos mais longos.

Qual é a diferença entre a ADR e a APR?

Considerando que a ADR reflete o valor real pago pelos quartos nos últimos dias, semanas, meses, anos etc., a taxa média publicada (APR) calcula a média da faixa de tarifas publicadas para vários tamanhos de quartos (individuais ou duplos etc.) durante diferentes épocas do ano. Quando os hotéis no nosso banco de dados do censo não informam dados, as taxas publicadas são usadas para estimar a ADR nos relatórios do setor.

Por que a ADR é importante?

Em última análise, a receita total precisa ser impulsionada para aumentar os lucros. Ela aumenta quando os hotéis entendem o valor máximo que um cliente está disposto a pagar.

Para chegar ao ponto em que a ADR ideal é alcançada, as partes interessadas do setor hoteleiro devem primeiro compreender o papel vital do benchmarking. Seu desempenho é apenas parte do quebra-cabeça. Comparar sua ocupação e taxas de quarto com a concorrência ou o mercado adiciona uma camada necessária de contexto ao medir seu sucesso. A ADR varia de acordo com o tipo de quarto, dia da semana ou perfil do mercado e flutua ao longo do ano devido a padrões sazonais de demanda, bem como devido ao impacto de eventos especiais e condições macroeconômicas.

A taxa diária média é uma medida essencial no processo de benchmarking por causa da sua relação direta com demanda, tipos de hóspedes e suas faixas de preço, canais de distribuição de quartos e promoções de quartos.

Como usar a ADR

A RevPAR é uma razão da ocupação e da ADR. É fundamental encontrar um equilíbrio ideal entre ambas as métricas para alcançar a excelência no desempenho. As estratégias de receitas baseadas na ocupação podem ser menos eficazes devido aos custos operacionais.

Especificamente na ADR, há duas etapas principais para avaliar o benchmark como parte da maximização do lucro.

Primeiro, determine suas próprias tendências de taxas juntamente com os padrões de demanda por temporada, dia da semana e mix de clientes. Por exemplo, se você identificou que as segundas e terças-feiras na primavera produziram demanda transitória suficiente para esgotar, talvez não seja interessante oferecer desconto para um grupo grande com antecedência, porque isso poderia deslocar os hóspedes transitórios dispostos a pagar mais e reduzir a ADR sem ganho de ocupação.

Em seguida, compare seus níveis de ADR com os de seus concorrentes ou com as médias de mercado para os mesmos segmentos e períodos. A base do processo de benchmarking é uma cesta competitiva, que fornece desempenho agregado da concorrência, ao mesmo tempo em que adere a diretrizes rígidas de confidencialidade.

O benchmarking de sua ADR permitirá responder a perguntas como:

• A minha ADR está mesmo afetando meus níveis de ocupação? 
• Preciso alterar minha estratégia tarifária durante períodos de menor demanda?
• Quais são a ocupação e o equilíbrio ideais de ADR para aumentar a RevPAR?
• Os grupos oferecem oportunidades de maior contribuição para minha receita total? 
• Estou aproveitando os períodos de alta demanda da mesma forma que meus concorrentes e o mercado?

Conforme mencionado, o aluguel de quartos é a maior fonte de receita dos hotéis na maioria das regiões do mundo. Contudo, os quartos não são o único fluxo de receitas, então é importante medir a ADR, além de outros departamentos geradores de receitas, no desenvolvimento do quadro completo da receita total e da rentabilidade. Isso ajuda a maximizar departamentos de alto desempenho ou a identificar lacunas entre o crescimento da ocupação/ADR e a lucratividade.