¿Qué es la tarifa diaria promedio (ADR) y cómo se calcula?

¿Qué es la tarifa diaria promedio (ADR)? 

La tarifa diaria promedio (ADR) es uno de los tres indicadores de rendimiento clave de los hoteles (junto con la ocupación y el RevPAR) y mide la media pagada por las habitaciones vendidas en un determinado período de tiempo. Esta métrica solo se aplica a las habitaciones de huéspedes que generan ingresos.

La ADR es un factor directo de los ingresos por habitación disponible (RevPAR), el principal estándar del sector hotelero para medir los ingresos de un hotel, portafolio, segmento del mercado o área geográfica. Por lo general, el departamento de habitaciones es el principal generador de ingresos y ganancias de los hoteles. Contar con un buen enfoque de ADR es un elemento clave de todo ciclo de gestión de ingresos hoteleros que tenga como objetivo maximizar la rentabilidad.

¿Cómo se calcula la ADR? (Fórmula y ejemplos)

Para calcular la ADR, se dividen los ingresos derivados de habitaciones por la cantidad de habitaciones vendidas. Esta métrica, por supuesto, puede aplicarse a cualquier divisa.

ADR = Ingresos derivados de habitaciones / Habitaciones vendidas*

Ejemplo 1: 
Anoche, el hotel A, una gran propiedad ubicada en Estados Unidos, vendió 125 habitaciones, con ingresos derivados de habitaciones de USD 15.000. Por lo tanto, la ADR del hotel A es de USD 120.  
15.000/125 = 120

Ejemplo 2: 
Anoche, el hotel B, una pequeña propiedad de China que cuenta con 30 habitaciones, vendió 10 habitaciones, con ingresos derivados de habitaciones de CNY 6000. 
6000/10 = 600

* De conformidad con el Sistema Uniforme de Cuentas para la Industria Hotelera (USALI), las habitaciones vendidas solo deben incluir aquellas habitaciones que generen ingresos o que se ocupen como parte de una promoción o contrato. No se deben incluir habitaciones gratuitas que no estén asociadas a una promoción o contrato. Solo los ingresos generados por el alquiler de habitaciones de huéspedes deben incluirse en los ingresos derivados de habitaciones. Consulte nuestras pautas de reporte de datos para obtener más información.

¿En qué se diferencia la ADR del RevPAR?

La ADR se basa estrictamente en las habitaciones vendidas (demanda), mientras que el cálculo del RevPAR se basa en todas las habitaciones disponibles (oferta). Además, el RevPAR es una función de la ocupación y la ADR. 

RevPAR = Ingresos derivados de habitaciones / Total de habitaciones disponibles

Ejemplo 1: 
Anoche, el hotel A vendió 125 de sus 150 habitaciones, con ingresos derivados de habitaciones de USD 15.000. Por lo tanto, el RevPAR del hotel A es de USD 100.  
15.000/150 = 100

Ejemplo 2: 
Anoche, el hotel B vendió 10 de sus 20 habitaciones, con ingresos derivados de habitaciones de CNY 6000. 
6000/20 = 300

Como puede observar, al comparar los ejemplos de la ADR y el RevPAR, esta última métrica es más baja, ya que incluye la cantidad de habitaciones disponibles de cada propiedad, sin importar cuántas se hayan vendido.

¿En qué se diferencia la tarifa diaria promedio (ADR) de la tarifa de habitación promedio (ARR)?

En realidad, no hay diferencia entre estos dos conceptos. La tarifa de habitación promedio (ARR), a la que se suele hacer menos referencia en el sector hotelero, es otra métrica que sirve para medir el precio promedio. Si bien las fórmulas de la ADR y la ARR son iguales, se suele preferir la de la ARR para calcular la tarifa promedio en períodos de tiempo más extensos.

¿En qué se diferencia la ADR de la APR?

La ADR refleja el importe real pagado por las habitaciones en los últimos días, semanas, meses, años, etc., mientras que la tarifa promedio publicada (APR) calcula la media del rango de tarifas de habitaciones publicadas con respecto a diferentes tamaños de habitaciones (individuales o dobles, etc.) en diferentes momentos del año. Cuando los hoteles que forman parte de nuestra base de datos no reportan datos, se usan las tarifas publicadas para estimar la ADR en los informes del sector.

¿Por qué es importante la ADR?

En definitiva, se deben impulsar los ingresos totales para aumentar las ganancias. Los ingresos totales aumentan cuando los hoteles saben cuánto es el máximo que los clientes están dispuestos a pagar.

Para poder alcanzar una ADR óptima, las partes interesadas del sector hotelero primero deben comprender la función esencial del benchmarking. Su rendimiento es solo una parte del rompecabezas. La comparación de su tasa de ocupación y sus tarifas de habitación con las de la competencia o del mercado le brinda mayor contexto para poder medir su desempeño. La ADR varía por tipo de habitación, día de la semana o perfil de mercado, y fluctúa a lo largo del año debido a patrones de demanda estacionales y al impacto de los eventos especiales y las condiciones macroeconómicas.

La tarifa diaria promedio es una medición fundamental en el proceso de benchmarking debido a su relación directa con la demanda, los tipos de huéspedes, las estrategias de precios, los canales de distribución y las promociones de habitaciones.

¿Cómo se usa la ADR?

Dado que el RevPAR es una función de la ocupación y de la ADR, es indispensable buscar el equilibrio óptimo entre estas dos métricas para generar mayores ingresos. Las estrategias de ingresos basadas en la ocupación pueden ser menos eficaces por los costos operativos.

En el caso específico de la ADR, se deben seguir dos pasos fundamentales de benchmarking para maximizar las ganancias.

Primero, determine sus propias tendencias de tarifas, junto con patrones de demanda por estación, día de la semana y combinación de clientes. Por ejemplo, si identificó que, durante la primavera, los lunes y martes hay una demanda de reservas individuales suficiente como para vender todas las habitaciones, no le convendrá aceptar un grupo a un precio reducido con demasiada anticipación, ya que podría dejar sin lugar a huéspedes individuales dispuestos a pagar una tarifa más alta y reducir la ADR sin aumentar la ocupación.

Luego, compare sus niveles de ADR con los de los competidores o con los promedios del mercado en relación con los mismos segmentos y períodos de tiempo. Un elemento fundamental del proceso de benchmarking son los sets competitivos, que ofrecen información general sobre el rendimiento de la competencia y, al mismo tiempo, cumplen con estrictas pautas de confidencialidad.

Por medio del benchmarking de la ADR, podrá responder preguntas como estas:

• ¿Mi ADR realmente afecta los niveles de ocupación? 
• ¿Debo cambiar la estrategia de tarifas durante los períodos de menor demanda?
• ¿Cuál es el equilibrio óptimo entre la ocupación y la ADR para aumentar el RevPAR?
• ¿Las reservas grupales me permiten mejorar los ingresos totales? 
• ¿Estoy aprovechando los períodos de alta demanda del mismo modo que mis competidores y el mercado?

Como se mencionó anteriormente, en la mayoría de las regiones del mundo, la principal fuente de ingresos de los hoteles es el alquiler de habitaciones. Sin embargo, las habitaciones no son la única fuente de ingresos, por lo que, para conocer en detalle los ingresos totales y la rentabilidad, es importar medir la ADR en conjunto con otros departamentos que generan ingresos. Este enfoque ayuda a optimizar los departamentos con mayor rendimiento o a identificar discrepancias entre la rentabilidad y el aumento de la ocupación o la ADR.